ffg66-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন ffg66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রয়োজন হলে)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)

১.২ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল এবং পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের পরিষেবায় আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা জমা, উত্তোলন এবং বাজির ইতিহাস সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তার স্বার্থে রক্ষিত হয়।

ffg66 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই নিশ্চিত করে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন।

২.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করি, প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদান করি এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা আরও উন্নত করি।

২.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আপনার পরিচয় যাচাই না করে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো তথ্য প্রদান করা হয় না।

২.৫ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য আপনার লেনদেন ও আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ffg66 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রক্ষিত থাকতে পারে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি প্রবেশের ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

ffg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য পেতে পারে, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য তাদের কাছে প্রদান করা হয় না।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ffg66 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.৩ তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

গেম প্রদানকারী ও বিশ্লেষণ পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব কুকিজ স্থাপন করতে পারে। এই কুকিজগুলি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

ffg66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কিত তথ্য দেখার জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যাচাই সম্পন্ন হলে দ্রুত সংশোধন করব।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৬.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি না চাইলে প্রমোশনাল বার্তা বা অফার পাঠানো বন্ধ করার জন্য যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা কোনোভাবে প্রভাবিত করবে না।

৭.১ বয়স যাচাই

ffg66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৭.২ অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৮.১ হালনাগাদ প্রক্রিয়া

ffg66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব।

৮.২ ব্যবহারকারীদের অবহিত করা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

৮.৩ পুরনো সংস্করণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।